1. 목적
2. 기본운영정책
3. 서비스이용자의 의무 및 관리
4. GM 의 역할 및 활동
5. 이름정책
6. 서비스 이용 시 주의사항
7. 홈페이지 운영정책
8. 불량이용자 운영정책
9. 제재 방침 상세내용
10. 복구정책
11. 결제 , 결제취소 , 환불 및 보상 정책
 

1. 목적
본 정책은 ㈜조이토토 ( 이하'회사'라 함 ) 에서 운영하는 게임사이트 올리브닷컴을 이용하는데 있어 회원이 준수해야 할 사항을 규정하며 , 게임을 운영하는데 기본적인 정책의 기준으로써 그 목적을 두고 있습니다.

 

2. 기본 운영정책

2-1 본 운영정책은 올리브닷컴 서비스 운영의 가장 주요한 원칙이며 고객에게 제공하는 모든 서비스는 이 원칙을 기본적으로 적용 합니다.
2-2 운영정책은 올리브닷컴에서 서비스하는 모든 콘텐츠에서 발생할 수 있는 문제 사항에 대해 신속하고 일관성 있는 처리를 위한 것으로 고객께서 이를 위반할 경우 원칙에 따른 제재를 받으실 수 있습니다
2-3 회사는 서비스 이용회원의 불편을 최소화하고 , 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책상의 내용을 추가 / 변경 / 삭제할 수 있으며 변경된 내용은 공지를 통해 사전 안내합니다. 변경된 사항을 숙지하지 않아 발생 할 수 있는 모든 형태의 피해에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
2-4 운영정책에 위배되는 행동을 하는 고객 확인 시 GM 이 문제의 심각성이나 게임에 미치는 영향의 정도를 판단해 계정의 이용을 제한 할 수 있습니다.
2-5 운영방침에 자세히 언급되지 않은 모든 사항에 대해서는 고객과 GM(Game Master: 게임운영자 ) 이 공유하는 일반적인 게임 내 규율을 적용해 사안을 판단하거나 조율할 수 있습니다.
2-6 본 운영정책은 운영정책상에서 규정한 사항 또는 유사사항 발생시 그 사항을 해결하기 위한 최선책을 정리하였습니다. 문제 해결을 위해 더 좋은 대안을 세울 수 있다면 수정 적용이 가능 합니다.
2-7 이 외 운영정책에 구체적으로 명시되지 않은 모든 사항은 ‘통합이용약관' 및 ‘개인정보취급방침'과 ‘청소년보호정책'을 적용하며 그 외 사항에 대하서는 관계 법령 및 일반관례에 따릅니다.
 

3. 서비스이용자의 의무 및 관리

3-1 서비스이용자는 이용약관이나 정책 , 일반적인 사회적 통념에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다. 그에 따른 문제 발생시 회사의 도움을 받을 수 없습니다.
3-2 서비스이용자는 회원가입시 정확한 정보를 기입해야 하며 , 타인의 신상을 도용한 경우 회사로부터 그 어떠한 보호도 받을 수 없습니다.
3-3 서비스이용자는 서비스진행 중 처리 불가능한 문제의 경우 , 홈페이지를 이용한 E-mail 문의 , 고객지원센터 전화상담 등의 방법을 통하여 문제점에 대한 문의 및 해결을 받으실 수 있습니다.
3-4 서비스이용자는 타인의 게임진행을 방해하거나 기타 원활한 게임운영에 장애가 되는 행동을 해서는 안됩니다.

3-5 서비스이용자는 GM 의 상담 및 요청에 최대한 협조해야 하며 부당한 대우를 받거나 게임 내 문제로 피해를 본 경우 정당한 방법을 통해 시정을 요청 할 수 있습니다.
3-6 불법프로그램이나 버그내용을 발견 시에는 이를 GM 에게 제보해야 하며 , 이 의무를 다하지 않고 , 이를 악용하거나 주변 사용자에게 전파하는 경우 , 게임 내에서 불이익을 당하실 수도 있으니 , 이점 유의하시기 바랍니다.
3-7 회원은 계정 (ID) 과 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 관리소홀 및 제 3 자의 대한 누설로 인한 부정사용에 의해 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3-8 회원이 회사에서 서비스하는 각각의 콘텐츠를 12 개월 (1 년 ) 이상 한번도 이용하지 않을 경우 회원님의 모든 게임정보는 초기화가 될 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.
 

4. GM의 역할 및 활동
GM은 아래의 각 호에 해당하는 활동을 하며, 원활한 게임운영과 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.

4-1 GM 은 회사의 개인정보보호정책을 준수하며 게임 이용자의 개인정보 ( 주민번호 , 비밀번호등 ) 에 대해 문의하지 않습니다.
4-2 GM 은 올리브닷컴에서 제공하는 모든 게임 내 존재하는 모든 버그와 관련된 사항을 접수받으며 , 이를 확인 및 수정 요청할 의무를 가집니다.
4-3 GM 은 게임 내 특정 이용자에게만 혜택이 돌아갈 행동을 하지 않습니다. 또한 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 이외의 추후 업데이트 사항 등에 대한 정보를 서비스 이용자에게 제공하지 않습니다.
4-4 GM 은 게임 내에서 행하여 지는 서비스 이용자의 정상적인 활동에 대해서는 관여하지 않습니다. 하지만 , 유해프로그램 사용 , 버그 악용 등 원활한 서비스 진행에 방해가 된다고 판단될 경우 , 해당 행위에 대해 경고를 하거나 계정블록 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4-5 GM 은 서비스 진행과 관련된 중대한 사안이라고 판단되는 경우 , 운영정책 또는 GM 과 서비스 이용자가 공유하는 일반적인 통념과 규범을 기준으로 경고하거나 제재를 할 수 있습니다.
4-6 GM 은 서비스 이용자간의 분쟁에 관여하지 않습니다. 단 , 이용자간의 분쟁의 내용이 서비스 운영과 관련된 중대한 사항이라고 판단되는 경우 운영정책 또는 GM 과 서비스 이용자가 공유하는 일반적인 통념과 규범을 기준으로 경고하거나 제재를 할 수 있습니다.
4-7 GM 은 각 호에 명시되지 않는 상황 발생 시 , 원활한 서비스 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는 GM 과 서비스 이용자가 공유하는 일반적인 게임 내 규범에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
 

5. 이름정책
기본적으로 캐릭터명과 닉네임은 이용자가 자유롭게 설정할 수 있으나 , 다음에 해당하는 경우 사전 경고 없이 제재를 받거나 GM 에 의해 변경 , 삭제될 수 있습니다.

- 캐릭터명과 닉네임이 공식 GM 을 사칭하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되는 경우
- 캐릭터명과 닉네임이 선정적이고 음란하거나 비속어 ( 욕설 ) 로 되어 있는 경우를 포함하여 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는
   경우
- 아이템 혹은 캐릭터와 사이버머니 등의 현금 매매나 서버간 교환 , 타 게임과 거래를 위한 의도 등이 감지되는 경우
- 특정 종교 , 인종 , 회사 등의 집단을 비하하는 내용을 담은 이름의 경우
- 회사 ( 혹은 개발팀 ) 를 사칭하거나 이를 목적으로 닉네임을 생성되었다고 판단되는 이름의 경우
- 반사회적이거나 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 이름의 경우
- 특정 회사 또는 대상을 광고하는 내용을 포함한 이름의 경우
- 기타 3 자의 상표권 , 저작권에 위배될 가능성이 있는 이름의 경우
- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 이름의 경우

 

6. 서비스 이용 시 주의 사항

6-1 GM은 원칙적으로 게임 이용자 간에 벌어질 수 있는 크고 작은 분쟁에 대해 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
6-2 서비스 이용자가 6-1항의 사항을 왜곡하여 게임 내 질서를 어지럽히고, 서비스 운영에 막대한 차질을 일으키려 할 경우 GM은 이를 중재하거나 부분적으로 개입할 수 있습니다. 다음은 GM이 개입 하는 사항에 대한 예시입니다.
  - 다른 이용자에 대한 허위제보나 비방하는 경우
- GM 을 사칭하거나 사칭을 시도하는 경우
- 회사 또는 운영시스템이 특정인 또는 세력에게 편향적이라는 허위사실이나 루머를 유포하는 경우
- 특정 국적 , 인종 , 종교 등에 대한 일방적인 비방을 하는 경우
- 타인의 계정을 도용하는 경우
- 게임 내 버그를 고의 적으로 악용하거나 , 서비스에 지장을 초래할 경우
- 매크로 및 회사에서 인정하지 않는 불법 프로그램을 사용하는 경우
- 회사가 인정하지 않는 프로그램이나 특정사이트를 홈페이지 또는 게임 내에서 게시하거나 홍보하는 경우
- 기타 원활한 게임진행에 문제가 될 수 있다고 판단되는 경우
6-3 GM 은 원칙에 따라 중립성과 공정성을 가지기 위해 최대한 노력을 해야 하며 , 중재를 위해 제시된 해결책에 대해 정당한 사유 없이 따르지 않을 경우 제재를 할 수 있습니다.
 

7. 홈페이지 운영정책

7-1 홈페이지는 게임과 관련된 다양하고 유익한 정보를 공유하며 더욱 더 즐거운 플레이를 위해 마련된 곳입니다. GM은 홈페이지의 건전한 게시물 문화를 만들고 유지하기 위해 다음의 예시에 해당하는 사항일 경우 게시물을 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다.
  - 비속어, 욕설이나 음란성이 섞인 게시물
- 계정 및 캐릭터를 거래하는 게시물
- 아이템이나 캐릭터의 현금 거래 게시물
- 같은 내용을 반복적으로 게시하는 도배성 짙은 게시물
- 상업성이나 홍보성 성격이 짙은 게시물
- 성차별적이나 인종차별적 게시물
- 저작권과 관련된 불법정보 게시물
- 특정 개인이나 집단을 비하하는 게시물
- 운영자를 사칭하는 게시물
- 의도적, 악의적으로 운영을 방해하는 게시물
- 기타 게시판 성격에 맞지 않는 게시물
7-2 GM의 판단에 의하여 게시판 성격에 맞지 않거나, 분위기를 어지럽힐 수 있는 내용도 변경, 삭제, 이동 또는 제재를 받을 수 있습니다.
 

8. 불량이용자 운영정책

8-1 이용자간에 권리와 인격을 존중해야 하며 이를 지키지 않고 다른 이용자들에게 피해를 가하는 경우 제재를 받게 됩니다.
8-2 불량이용자 발견 시 홈페이지 신고센터를 통해서 GM에게 신고해야 합니다.
8-3 다음과 같은 비매너 행위는 GM에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  - 현금거래 성 발언 , 타 게임간 거래 , 계정거래 등을 시도하거나 의심되는 행위
- 다른 이용자에게 욕설 , 인격모독 , 비방 , 허위사실 유포 등으로 게임의 분위기를 어지럽히거나 채팅 창을
  도배하는 행위
- 성 , 인종 , 부모 등의 수치심을 유발하는 발언을 하는 행위
- 회사가 인정하지 않은 모든 프로그램 및 사용방법 ( 이하 불법프로그램이라 명함 ) 사용 및 유포하는 행위
- 채팅내용 , 게임에서 사용되는 수단 등을 통해 타 이용자에게 불쾌감을 주는 행위
- 운영자 및 회사 비방 , 운영자 사칭 , 운영 업무 비방 등의 운영업무의 고의적인 방해 행위
- 불량 이용자에게 비매너로 대응하는 행위
- GM 의 판단으로 게임의 원활한 진행을 위해 제재가 필요하다고 여겨지는 경우
 

9. 제재 방침 상세내용
홈페이지와 고객센터에서 확인 하실 수 있습니다.

 

10. 복구정책

10-1 데이터를 통하여 객관적인 자료의 확보 후 이를 토대로 복구를 해드리며, 자료 확보가 불가능한 경우 복구가 불가능 합니다.
10-2 게임이용자의 고의나 과실에 의한 아이템 손실은 복구가 불가능 합니다.
10-3 신고는 반드시 본인이 직접 해야 하며 타인이 대리 신고 시 신청은 인정하지 않지만 단, 계정을 사용하지 못하거나 하는 등의 부득이한 경우는 예외로 합니다. 이러한 경우에는 본인증명필요로 합니다.(등본,신분증 등)
10-4 잘못된 절차의 신고(버그신고, 잘못된 질문유형의 1:1문의, 일반게시판 등)는 처리가 늦거나 처리되지 않을 수 있습니다.
10-5 제재를 받아 사용하지 못한 아이템에 대해서는 보상을 하지 않습니다.
 

11. 결제, 결제취소, 환불 및 보상 정책

11-1 올리브닷컴 캐시의 경우 [올리브캐시 이용약관]에 따라 결제, 결제취소, 환불 및 보상이 시행합니다.
11-2 기타 올리브닷컴에서 서비스하는 게임의 경우 각 게임에서 정한 결제, 결제취소, 환불 및 보상 정책에 따라 시행합니다.
 
부칙
- 본 정책은 2006년 8월 30일부터 시행합니다.