조이토토 개인 정보 취급방침 및 청소년 보호 정책

1. 총칙
1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보 (해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. ㈜조이토토(이하 '회사')는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, [전기통신사업법], [통신비밀보호법], [정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률]등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 제정하여 고객 정보의 부당한 이용방지 및 고객의 권리를 보호하여 안심하고 사용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
2) 회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다. [정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률]상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 [개인정보보호지침]은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령과 규정을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3) 회사는 개인정보 및 청소년보호정책을 통하여 이용자의 개인정보 보호와 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 해당 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 알려 드리고 있습니다. 회사의 개인정보 및 청소년보호정책은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 내부 방침 등의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으니, 수시로 방문하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.


2. 개인정보 수집 동의
회사의 [개인정보보호정책및청소년보호정책], [조이토토 통합 이용약관]과 기타 회사의 서비스 정책 내용에 대해 동의절차를 마련하여 [동의합니다]를 선택하면 개인정보 수집 및 이용에 대하여 동의한 것으로 봅니다. 동의한 이용자의 정보는 회사가 제공하는 모든 서비스를 위해 사용됩니다.


3. 수집하는 개인정보의 범위와 수집 방법
1) 회사는 회원 가입 시 기본정보를 수집하고 있으며 서비스 제공을 위한 계약의 성립을 위한 것입니다. 그리고 통계분석, 이벤트 당첨 시 경품 발송 등을 위한 목적으로 개인정보의 기재를 요청할 수 있으며 개인정보 침해 우려가 있는 정보는 요구하지 않습니다. 회사의 온라인 게임 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
2) 계정 등록 시 수집하는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다.
-필수항목: 계정, 비밀번호, 비밀번호확인, 이름, 주민등록번호, 닉네임, 전자우편, 비밀번호질문과 답, 주소, 전화번호
-선택항목: 휴대폰sms, 메일 수신동의
-유료정보 이용 시 수집 항목
● 휴대전화 결제 : 성명, 휴대전화 번호, 결제승인 번호,
● 은행계좌 이체 : 은행명, 예금주, 계좌번호
● 신용카드 결제 : 신용카드정보
● 700ARS 결제 : 전화번호, 전화 가입자 성명, 전화 가입자 주민번호
● 문화상품권 결제 : 컬쳐랜드 ID, 컬쳐랜드 비밀번호, 상품권 결제번호


4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
1) 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
● 이름, 계정, 비밀번호, 주민등록번호
→ 계정등록 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용.
● 이메일주소, 전화번호
→ 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내에 이용
● 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 쿠폰정보
→ 유료정보 이용에 대한 요금 결제에 이용
● 주소, 전화번호
→ 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확인에 이용
● 주소
→ 인구통계학적 분석 자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)에 이용
● 이용자 신분증 사본(이용자가 미성년자인 경우, 법정대리인 신분증 사본)
→ 이용자 권리보호나 각종 민원 처리를 위하여 본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용
● 법정대리인의 주민등록번호, 성명, 주소
→ 미성년자의 가입 또는 거래를 승인하기 위하여, 법정대리인 동의서를 통하여 수집 시 이용
● 그 외 선택항목
→ 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료로 이용
2) 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.


5. 쿠키(Cookie)에 의한 정보수집
1) 쿠키(cookie)란? : 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
2) 회사의 쿠키(cookie) 운용: 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 구별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
3) 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 ‘[도구]⇒[인터넷옵션]⇒[보안]⇒[사용자정의수준]’을 선택 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.


6. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
1) 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 다만, 아래에 명시한 내용과 같이 [상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률] 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2) 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.


7. 개인정보의 열람 및 수정
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수정을 원하시는 경우 서비스페이지의 ‘[내정보관리]’메뉴를 이용해 직접 수정할 수 있습니다.
단, 이용자ID, 주민등록번호, 성명, 닉네임은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재 가입하셔야 합니다


8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 가입철회
1) 회원 가입을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용에 대해 이용자는 언제든지 가입철회를 하실 수 있습니다. 가입철회를 위해’[내정보관리]’메뉴를 이용해 직접 회원탈퇴를 할 수 있습니다
2) 회원 탈퇴를 신청하시면 즉시 탈퇴가 가능하며 이때 회원님의 정보들은 삭제되어 복구 또는 철회가 불가능함을 알려 드립니다. 단, [6. 개인정보의 보유기간 및 이용기간]에서 알려드린 바와 같이 법률상으로 지정된 내용에 대한 정보는 해당 기간 동안 보존 됩니다.


9. 링크사이트에 대한 주의
회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 필히 확인하여 주시길 바랍니다. 이에 대해 미 확인으로 인한 사항은 회사가 책임을 지지 않습니다.


9. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리 대책
회사는 개인정보의 도난, 누출, 변조, 훼손 등을 막기 위해 다음과 같은 대책을 마련하여 수집된 개인정보를 관리하며 회사 전 직원은 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
1) 기술적 대책
- 보안이 필요한 정보의 경우 암호화 기능을 이용하여 개인정보를 안전하게 네트워크에서 전송할 수 있도록 보안 시스템을 적용합니다.
- 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
- 컴퓨터 바이러스 백신, 강력한 방화벽과 침입탐지 시스템 등을 이용하여 외부로부터의 침입을 차단하고 있으며 접근통제 시스템 및 비밀번호 등을 이용한 보안 절차 등을 통하여 수집된 개인정보를 관리합니다.
2) 관리적 대책
- 개인정보 관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한을 부여하고 확인할 수 있는 절차를 마련하여 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고 있습니다.
- 회사는 회원의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육과 비밀유지 서약 및 법적 책임 서약 등을 통하여 회사의 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷 네트워크의 데이터 전송은 100% 안전을 보장받을 수 없습니다. 회사는 이용자 본인의 실수나 기본적인 인터넷 네트워크의 위험성 때문에 발생하는 부분에 대해서는 책임을 지지 않으며 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해 본인의 계정(ID)과 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임이 있습니다. 회사의 기술적인 노력에도 불구하고 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 계정(ID)과 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


10. 개인정보의 공유 및 제 3자에 대한 제공
1) 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공할 목적으로 발생하는 각종 이벤트와 관련하여 필요한 경우 이벤트 주최자인 비즈니스 사업자에게 이용자의 동의에 따라서 제공될 수 있습니다.
이용자가 유료 콘텐츠 이용 시 서비스 제공을 위하여 이용자의 성명, 주소, 전화번호 등이 콘텐츠 사업자에게 제공될 수 있습니다.
회사는 협력업체를 통해 제공되는 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해 회원 가입 시 받은 개인정보로부터 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 서비스 협력업체 및 제휴사와 공유할 수 있으며 이때 이용자의 동의는 [㈜조이토토 통합 이용약관]에 동의한 것으로 가늠할 수 있습니다.
2) 회사는 경찰서 법원 등 관공서의 요청이 있을 시 회원의 정보를 제공할 수 있습니다.


11. 아동의 개인정보 보호
[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]상 만14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 가입약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인(부모)의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.
회사는 법정대리인(부모)으로부터 SMS, 공인인증서, 팩스/우편, 전화 등의 방법을 통해 동의의사를 받은 후 회신을 하고 있습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용할 것입니다.
회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위해 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 가입에 동의한 법정대리인은 회사가 정한 절차에 따라 아동이 제공한 정보의 열람, 오류의 수정, 가입철회 등을 요구할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
또한 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
● 법정대리인 수집 항목 -법정대리인의 성명, 연락처, 주민등록번호


12. 청소년 보호 정책
회사는 청소년의 올바른 문화를 경험하며 성장할 수 있도록 하기 위하여[정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률및청소년보호법]에 근거하여 청소년 보호정책을 수립, 시행하며, [정보통신윤리위원회심의규정및청소면보호위원회청소년유해매체룰심의규정기준]등에 따라 만18세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있습니다.
1) 회사는 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 별도의 인증장치를 마련하여 예방 차원의 조치를 강구 합니다.
2) 회사는 업무 담당자에 대해서 청소년 보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반처리사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육 하고 있습니다.
3) 회사는 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리를 위한 전문 인력을 배치하여 메일 또는 전화를 통해 피해 상담 및 고충 처리를 해결 하고 있습니다.


13. 청소년 보호관련 법규
1) 회사는 청소년들이 인터넷을 이용함에 있어, 밝고 건전한 환경을 조성하고, 올바른 인터넷 이용을 선도하며, 청소년이 자신과 타인을 존중할 수 있는 인격체로의 성장을 돕기 위해 [청소년보로를위한인터넷기업윤리강령]과 [실천지침]을 준수합니다.
2) 회사는 다음과 같은 청소년 보호 관련 법규를 준수합니다.
- 정보통신윤리위원회 심의규정
- 청소년보호위원회 청소년유해매체물 심의 규정


14. 개인 정보 관리 및 청소년 보호 책임자(고객센터)
회원의 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
특히 [9. 개인정보관련 기술적, 관리적 대책]에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
회사는 개인정보 관리책임자를 통해서 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하고 있으며 개인정보보호 및 유출 방지에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 관리 및 청소년 보호 책임자는 다음과 같습니다.
이 름: 최일곤
소 속: 올리브게임사업본부
직 책: 본부장
전화번호: (02) 3413-0303
팩스번호: (02) 2194-5585
이 메 일: olivegame.guide@gmail.com
고객센터 운영업무 시간: 평일 09:00~18:00 (토요일/일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)


15. 의견수렴 및 불만 처리
본 정책의 내용에 관한 질문은 고객센터로 보내주시기 바라며 회원들이 제안한 의견이 적절하게 처리되지 않고 있다고 생각되시는 경우 개인정보 관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 항상 최선의 노력과 성실한 답변을 드릴 것을 약속 드립니다. 또한 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관들을 통해 불만처리를 신청할 수 있습니다.
정보보호마크 인증위원회: www.eprivacy.or.kr , www.trustmark.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.or.kr
경찰청 사이버테러 대응센터: www.police.go.kr


16. 개인정보 도용관련 처리
회사는 개인 정보 보호를 위해 도용에 따른 신고 접수되면, 정해진 본인 확인 절차를 통해 빠른 대응 처리를 하도록 노력하고 있습니다. 또한 이와 관련된 적극적인 캠페인을 통해 도용에 대한 사전 예방을 위해 노력할 것입니다.


17. 도용관련 신고 시 주의 사항
도용관련 신고 접수 시 회사는 재빨리 이를 확인 대응 처리할 의무가 있습니다. 단 신고에 의해 계정 삭제 시 명의자가 책임을 지게 됩니다. 또한 거짓 신고 등의 문제를 막고자 명의자가 삭제된 계정에 대해 이의제기를 하여 분쟁 발생시 신고자가 이에 대한 책임을 가지게 됩니다.
도용에 관련된 내용은 직계혈족, 배우자, 동거친족에 의한 도용인 경우가 많으므로 신고를 하기 전 직계혈족, 배우자, 동거친족에 의한 도용 여부를 확인해 주시길 바랍니다.


18. 정책 변경에 따른 고지의 의무
본 개인정보보호정책 및 청소년보호정책은 2007년 2월 8일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 공지할 것입니다

부칙 1. 2007년 11월 7일
- 개인정보보호 및 청소년보호정책이 개인정보취급방침및청소년보호정책으로 변경되었습니다.
- 변경된 사항은 2007년 11월 19일부터 시행 됩니다.